Proasta functionare a call-center-ului Affidea

[Lyzuca]

Sunt un pachet de nervi, de 2 ore si 15 min incerc sa sun si nici un operator nu-mi poate prelua apelul. Vreau sa-mi programez sotul bolnav de cancer la un CT. Am stat circa 30 min pe fiecare apel sa ascult robotul care-mi spunea continuu ca toti operatorii sunt ocupati. Nu pot sa folosesc ,,programare on-line,,, trebuie neaparat sa programez prin telefon pt ca am nevoie si de cateva informatii. Pacat de clinica, modalitatea de a intra in contact este o mare bataie de joc. Apelurile mele in numar de 3 au fost intre orele 17 - 19.15.